موظفة خدمة عملاء — شركة طبية — بغداد
الراتب يُحدد أثناء المقابلة
بغداد
- جهة العمل
- شركة طبية
- الشروط المطلوبة
- حاصلة على شهادة جامعية أو دبلوم، خبرة سابقة، لباقة، إجادة الحاسب الآلي، مستوى جيد في الإنجليزية
تعلن شركة طبية رائدة في بغداد عن فتح باب التوظيف لإحدى منشآتها الواقعة في جانب الرصافة!
المسمى الوظيفي: موظفة خدمة عملاء (Customer Service)
الهدف من الوظيفة: تقديم الدعم والاستشارات للعملاء، الرد على الاستفسارات، وضمان حصول كل مراجع على تجربة طبية مريحة ومهنية.
المهام والمسؤوليات:
الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء بمهنية وسرعة.
إدارة حجوزات المواعيد وتنسيقها مع الأقسام الطبية المختلفة.
استقبال المراجعين وتوجيههم داخل المنشأة.
التعامل مع الشكاوى والملاحظات وحلها بفعالية لضمان رضا العملاء.
تحديث بيانات المرضى على الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالشركة.
المتطلبات والشروط:
حاصلة على شهادة جامعية أو دبلوم.
خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
لباقة في الحديث ومهارات تواصل وإقناع عالية.
إجادة استخدام الحاسب الآلي والبرامج المكتبية.
القدرة على العمل بروح الفريق وتحمل ضغط العمل.
مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
موقع العمل: بغداد - الرصافة
طريقة التقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة عبارة "خدمة عملاء - الرصافة" في عنوان الرسالة إلى البريد الإلكتروني:
(البريد مخفي — اضغط لإظهاره)