مدير خدمة العملاء — بغداد
650,000 د.ع
بغداد
- الراتب
- 650000
- جهة العمل
- شركة أرض الريام للتوصيل
- الشروط المطلوبة
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة خدمة العملاء أو الكول سنتر، ويفضل في شركات التوصيل
مطلوب موظف 🚹🚹
📢 فرصة عمل | مدير خدمة العملاء
تعلن شركة أرض الريام للتوصيل عن حاجتها إلى مدير قسم خدمة العملاء من أصحاب الخبرة والكفاءة.
المتطلبات:
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة خدمة العملاء أو الكول سنتر، ويفضل في شركات التوصيل. • خبرة في إدارة وتقييم فرق العمل. • مهارات عالية في التواصل وحل المشكلات. • القدرة على إعداد التقارير ومتابعة مؤشرات الأداء KPI. • شخصية قيادية وقادرة على تطوير الفريق وتحسين جودة الخدمة. • القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات.
المهام الرئيسية:
• إدارة ومتابعة فريق خدمة العملاء. • متابعة شكاوى واستفسارات العملاء. • تقييم أداء الموظفين وتطويرهم. • متابعة جودة المكالمات والخدمة. • التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل الشحنات. • إعداد التقارير ومتابعة مؤشرات الأداء.
💰 الراتب: يبدأ من 650,000 دينار عراقي، ويتصاعد بحسب كفاءة وخبرة المتقدم.
📍 مكان العمل: بغداد - ساحة اللقاء 🏢 شركة أرض الريام للتوصيل
📩 للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية على الواتساب حصراً (الرقم مخفي — اضغط لإظهاره)