موظفة خدمة الزبائن — بغداد

الراتب يُحدد أثناء المقابلة

بغداد

وظيفة شاغرة : موظفة خدمة الزبائن

الشركة: شركة الدفع السريع

الموقع : بغداد جانب #الكرخ

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية عبر الهاتف والدردشة المباشرة.

• مساعدة العملاء في تسجيل الحسابات وإجراء عمليات الدفع واستخدام خدمات المحفظة الإلكترونية.

• التحقيق في شكاوى العملاء ومنازعات المعاملات والمشكلات المتعلقة بالخدمات والعمل على حلها.

• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفي الوقت المناسب.

• الحفاظ على سرية وأمن بيانات العملاء وفقًا لسياسات الشركة.

• الالتزام بمعايير الشركة، والأنظمة المالية.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس.

• خبرة من (1-2) سنة في مجال خدمة الزبائن.

• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والتحريري.

• قدرة عالية على حل المشكلات والتعامل مع العملاء باحترافية.

• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.

• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة طلبات في الوقت نفسه.

• يُفضل الإلمام بأنظمة الدفع الإلكتروني والخدمات المالية الرقمية.

للتقديم :

يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى رقم الهاتف ادناه مع ذكر عنوان الوظيفة موظفة خدمة زبائن

(الرقم مخفي — اضغط لإظهاره)