أخصائي دعم CRM — Delveng — عموم العراق
الراتب يُحدد أثناء المقابلة
عموم العراق
- نوع الدوام
- عن بعد
- جهة العمل
- Delveng
- الشروط المطلوبة
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في CRM أو خدمة العملاء، إجادة اللغة الإنجليزية
فرصة عمل عن بعد لجميع الجنسيات
💼 المسمى الوظيفي: أخصائي دعم CRM
🏢 الشركة: Delveng
تعلن منصة Delveng عن حاجتها إلى أخصائي دعم إدارة علاقات العملاء (CRM Support Specialist) للعمل عن بعد بالكامل، دون تحديد جنسية معينة في الإعلان.
📌 المهام الوظيفية:
▪️ إدارة وتحديث بيانات العملاء والمتعلمين والمدربين عبر نظام Zoho CRM.
▪️ متابعة العملاء والرد على الاستفسارات والشكاوى.
▪️ متابعة عمليات التسجيل والشراء وسداد المدفوعات والوصول إلى الدورات التدريبية.
▪️ تسجيل المراسلات والمتابعات وإعداد التقارير الدورية.
▪️ التنسيق مع فرق العمل لحل المشكلات ومتابعة الطلبات المعلقة.
✅ المتطلبات:
🔹 خبرة لا تقل عن 3 سنوات في CRM أو خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
🔹 خبرة في استخدام Zoho CRM.
🔹 إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات التواصل المهني.
🔹 مهارات ممتازة في التنظيم والدقة وإدارة البيانات.
🔹 القدرة على العمل باستقلالية وتحمل المسؤولية.
🔹 تُعد الخبرة في منصات التعليم الإلكتروني ميزة إضافية.
🏠 طبيعة العمل: عن بعد بالكامل
📩 للاطلاع على التفاصيل الكاملة والتقديم: