ممثل خدمة عملاء — شركة HCD MENA — البصرة

الراتب يُحدد أثناء المقابلة

البصرة

إعلان توظيف | ممثل خدمة عملاء

تعلن شركة HCD MENA للتطوير البشري عن توفر فرصة عمل لدى أحد عملائها في القطاع المصرفي، للعمل في المنصب التالي:

المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء

مكان العمل: البصرة – العراق

المهام والمسؤوليات:

* استقبال العملاء وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة داخل الفرع.

* الإجابة عن استفسارات العملاء وتزويدهم بالمعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المصرفية.

* تنفيذ المعاملات المصرفية اليومية، بما في ذلك فتح الحسابات وتحديث البيانات وإصدار البطاقات.

* متابعة طلبات العملاء وضمان إنجازها ضمن المدد الزمنية المحددة.

* المساهمة في الترويج للمنتجات والخدمات المصرفية وبيعها للعملاء.

* التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة أو إحالتها إلى الأقسام المعنية.

* الالتزام بالسياسات والإجراءات والتعليمات والضوابط التنظيمية المعتمدة.

* إعداد التقارير الدورية المتعلقة بمستوى خدمة العملاء وقياس مدى رضاهم.

المؤهلات والمتطلبات:

* شهادة بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.

* خبرة عملية من سنة إلى ثلاث سنوات في القطاع المصرفي أو في مجال وظيفي مشابه.

* مهارات تواصل جيدة والقدرة على التعامل مع العملاء بمهنية.

* مهارات حل المشكلات ومتابعة الطلبات بدقة وكفاءة.

📩 طريقة التقديم:

على الراغبين بالتقديم إرسال سيرهم الذاتية من خلال رابط التقديم

(البريد مخفي — اضغط لإظهاره)

#وظائف_العراق #وظائف_البصرة #خدمة_العملاء #وظائف_مصارف #HCDMENA