موظفة خدمة الزبائن — بغداد

الراتب يُحدد أثناء المقابلة

بغداد

جهة العمل

شركة الدفع السريع

الشروط المطلوبة

شهادة دبلوم أو بكالوريوس، خبرة 1-2 سنة، مهارات تواصل، إجادة Microsoft Office

وظيفة شاغرة : موظفة خدمة الزبائن

الشركة: شركة الدفع السريع

الموقع : بغداد جانب #الكرخ

المسؤوليات الرئيسية

· الرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية عبر الهاتف والدردشة المباشرة.

· مساعدة العملاء في تسجيل الحسابات وإجراء عمليات الدفع واستخدام خدمات المحفظة الإلكترونية.

·التحقيق في شكاوى العملاء ومنازعات المعاملات والمشكلات المتعلقة بالخدمات والعمل على حلها.

· التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفي الوقت المناسب.

· الحفاظ على سرية وأمن بيانات العملاء وفقًا لسياسات الشركة.

المؤهلات والمتطلبات

· شهادة دبلوم أو بكالوريوس.

· خبرة من (1-2) سنة في مجال خدمة الزبائن.

· مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والتحريري.

· قدرة عالية على حل المشكلات والتعامل مع العملاء باحترافية.

· إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.

· يُفضل الإلمام بأنظمة الدفع الإلكتروني والخدمات المالية الرقمية.

للتقديم :

يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى رقم الهاتف

(الرقم مخفي — اضغط لإظهاره)