موظف كول سنتر — مجموعة الرامي — بغداد

الراتب يُحدد أثناء المقابلة

بغداد

تبحث مجموعة الرامي عن موظف/ة كول سنتر بمهارات تواصل ممتازة للانضمام إلى فريقنا وتقديم خدمة عملاء متميزة.

المهام والمسؤوليات:

✅ الرد على مكالمات العملاء الواردة والصادرة بشكل احترافي

✅ الإجابة على استفسارات العملاء وحل المشاكل بسرعة وفعالية

✅ تسجيل بيانات المكالمات والملاحظات بدقة في النظام

✅ متابعة طلبات العملاء والتنسيق مع الأقسام المعنية

✅ تحقيق مؤشرات الأداء المحددة (عدد المكالمات، رضا العملاء)

✅ الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء

المتطلبات:

🔹 خبرة من 2 إلى 3 سنوات بمجال خدمة العملاء أو الكول سنتر

🔹 مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنكليزية ميزة إضافية)

🔹 صوت واضح وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء

🔹 القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت

🔹 إلمام أساسي باستخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس

موقع العمل: بغداد – المنصور

إرسال السيرة الذاتية إلى: (البريد مخفي — اضغط لإظهاره)

الموضوع: “Application: Call Center Agent - [الاسم]”