موظف خدمة العملاء — بغداد
600,000 د.ع
بغداد
- الراتب
- 600000
- نوع الدوام
- دوام كامل
- الشروط المطلوبة
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء، مهارات تواصل، إجادة استخدام الحاسوب
موظف خدمة العملاء – بغداد
دوام كامل | في مقر الشركة
بغداد، المنصور
الراتب: 600,000 دينار عراقي
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن موظف خدمة عملاء (Customer Care Agent) للانضمام إلى فريقنا في بغداد. يتضمن الدور التواصل المباشر مع العملاء، متابعة الطلبات، معالجة الاستفسارات والمشكلات، وضمان تقديم تجربة خدمة مميزة وسلسة للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية
متابعة حالة الطلبات والتأكد من إنجازها في الوقت المحدد.
التواصل مع العملاء والجهات ذات العلاقة للإجابة عن الاستفسارات وحل المشكلات.
التعامل مع شكاوى العملاء ومتابعتها حتى الوصول إلى الحل المناسب.
تحديث بيانات الطلبات وسجلات العملاء بشكل دقيق ومنتظم.
التنسيق مع فريق العمليات لضمان سير العمل بكفاءة.
الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية وجودة خدمة العملاء.
المتطلبات
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء أو في دور مشابه.
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي (Emotional Intelligence) والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.
إجادة استخدام الحاسوب والأنظمة التشغيلية.
القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة مهام في الوقت نفسه.
الالتزام والمرونة وروح العمل ضمن الفريق.
طريقة التقديم
للتقديم عبر واتساب: (الرقم مخفي — اضغط لإظهاره)
ملاحظة: يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب فقط، ونعتذر عن استقبال الاتصالات الهاتفية.