مدرب مبيعات هاتفية (Telesales Trainer) — بغداد
بغداد
- نوع الدوام
- عن بعد
- الشروط المطلوبة
- خبرة عملية في المبيعات الهاتفية، مهارات تواصل وإلقاء، والقدرة على الظهور أمام الكاميرا
فرصة تعاون مع منصة تدريبية
نبحث عن مدرب متخصص في المبيعات الهاتفية (Telesales)، يمتلك خبرة عملية حقيقية في إجراء المكالمات البيعية وإدارة عمليات البيع عبر الهاتف، ولديه القدرة على تحويل هذه الخبرة إلى محتوى تدريبي واضح وتطبيقي يناسب المبتدئين.
إذا كنت تجيد بناء الحوار البيعي، واكتشاف احتياجات العميل، والتعامل مع الاعتراضات، وإغلاق الصفقات بأسلوب احترافي، وتستطيع تبسيط هذه المهارات بطريقة سلسة وممتعة، فقد تكون هذه الفرصة مناسبة لك.
المسمى: مدرب المبيعات الهاتفية (Telesales Trainer)
طبيعة العمل: أونلاين بالكامل
آلية تقديم الدورة:
سيتم إعداد الدورة بصيغة محاضرات مسجّلة، حيث يقوم المدرب بتصوير المحتوى التدريبي وفق الخطة والمعايير المتفق عليها، ليتم بعد ذلك تجهيز المحاضرات ورفعها على المنصة التدريبية، حتى يتمكن المشتركون من مشاهدتها والاستفادة منها.
المهام والمسؤوليات:
• إعداد وتقديم دورة تدريبية متكاملة في المبيعات الهاتفية مخصصة للمبتدئين.
• شرح مراحل المكالمة البيعية من التحضير والافتتاح وحتى إغلاق الصفقة والمتابعة.
• تعليم المتدربين كيفية بناء الثقة مع العميل خلال وقت قصير.
• تدريبهم على طرح الأسئلة المناسبة واكتشاف احتياجات العميل الفعلية.
• شرح كيفية تقديم المنتج أو الخدمة بطريقة تركّز على القيمة والفائدة.
• تدريب المتعلمين على التعامل مع اعتراضات العملاء والرفض والمواقف الصعبة.
• شرح أساليب إغلاق البيع والمتابعة مع العملاء المحتملين.
• تعليم أساسيات تنظيم بيانات العملاء واستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• توضيح أهم مؤشرات أداء موظف المبيعات الهاتفية وكيفية قياس النتائج.
• إعداد نصوص مكالمات بيعية، وأمثلة عملية، وتمارين تحاكي مواقف العمل الحقيقية.
• إعداد المادة التدريبية والملفات المساندة للدورة بالتنسيق مع فريق المنصة.
المتطلبات:
• خبرة عملية مثبتة في مجال المبيعات الهاتفية أو إدارة فرق المبيعات.
• معرفة قوية بمراحل البيع، وأساليب الإقناع، ومعالجة الاعتراضات، وإغلاق الصفقات.
• القدرة على تبسيط المعلومات وتقديمها بأسلوب واضح وتطبيقي.
• مهارات تواصل وإلقاء جيدة والقدرة على الظهور أمام الكاميرا.
• الالتزام بخطة الدورة ومعايير التصوير والمواعيد المتفق عليها.
• القدرة على إعداد أمثلة وتمارين ونصوص مكالمات مستوحاة من مواقف واقعية.
تُعد المزايا الآتية نقاطًا إضافية:
• خبرة سابقة في التدريب أو إعداد المحتوى التدريبي.
• خبرة في العمل داخل مراكز الاتصال أو قيادة فرق المبيعات.
• معرفة باستخدام أنظمة CRM ومتابعة العملاء المحتملين.
• وجود نماذج سابقة لمحاضرات أو دورات تدريبية مسجّلة.
للتقديم، يرجى إرسال:
• السيرة الذاتية مع كتابة (مدرب إعلانات Meta) في عنوان البريد الالكتروني إلى: ibcareer02@gmail.com
• نبذة مختصرة عن الخبرة العملية في المبيعات الهاتفية.
• نموذج سابق للتقديم أو التدريب، إن وُجد.
• تصور أولي لمحاور الدورة المقترحة.
كن جزءًا من منصة تسعى إلى تقديم محتوى تدريبي عملي يساعد المتعلمين على اكتساب مهارات حقيقية يحتاجها سوق العمل.